Wie gebe ich meine Bestellung auf?
So geben Sie Ihre Bestellung auf:
Fügen Sie alle Artikel Ihrem Warenkorb hinzu.
Sie können wählen, ob Sie den Checkout auf unserer Website oder über PayPal durchführen möchten.
Wenn Sie den Checkout-Prozess auf unserer Website fortsetzen möchten, klicken Sie bitte auf die grüne Schaltfläche „Checkout“ auf der rechten Seite des Bildschirms.
Wenn Sie mit PayPal fortfahren möchten, klicken Sie bitte auf die PayPal-Schaltfläche.
Sie werden auf unsere Kundeninformationsseite weitergeleitet. Dort werden Sie gebeten, Folgendes einzugeben:
E-Mail-Adresse
Name
Adresse
Wenn Sie einen gültigen Rabattcode haben, können Sie ihn in das Feld „Rabatt“ auf der rechten Seite des Bildschirms eingeben. Klicken Sie unbedingt auf die Schaltfläche „Anwenden“, damit Ihr Rabatt berechnet und auf Ihre Bestellung angewendet wird.
Fahren Sie fort, indem Sie auf die Schaltfläche „Weiter zur Versandart“ klicken. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Lieferadresse eingegeben haben (falls diese von Ihrer Rechnungsadresse abweicht). Sobald alles vollständig ist, klicken Sie auf „Weiter zur Zahlungsmethode“.
Sie müssen Ihre Zahlungsdaten eingeben. Sie haben die Möglichkeit anzugeben, ob die Versand- und Rechnungsdaten identisch sind.
Nach dem Ausfüllen des Formulars klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“. Sie werden zu einem Bildschirm weitergeleitet, der eine Bestellübersicht zusammen mit einer Bestellbestätigung auf dem Bildschirm und einer zweiten Bestätigung per E-Mail anzeigt.
Sollten Sie während des Bestellvorgangs Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie uns eine E-Mail an service@aloveadmira.com senden.
Was passiert, wenn Artikel fehlen oder falsche Produkte bei meiner Bestellung geliefert werden?
Bei fehlenden oder falsch versendeten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter service@aloveadmira.com. Bitte geben Sie Ihre Transaktionsreferenznummer (Bestellnummer) an und senden Sie uns einen Nachweis (Bilddateigröße sollte unter 1 MB liegen). Wir senden Ihnen den richtigen Artikel gerne kostenlos erneut zu und verlangen nicht, dass Sie den irrtümlich versendeten Artikel zurücksenden! Sie können ihn als Geschenk von uns behalten.
Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde?
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer und den Details Ihres Kaufs.
Ich möchte die bestellten Artikel ändern. Was soll ich tun?
Sie können Ihre Bestellung bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, ändern. Sie können uns unter service@aloveadmira.com kontaktieren, um eine Änderung anzufordern.
Wie füge ich Artikel meinem Warenkorb hinzu?
Um Artikel Ihrem Warenkorb hinzuzufügen:
Navigieren Sie zur Seite des gewünschten Artikels und wählen Sie dann Ihre Präferenzen für den Artikel aus. Durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ gelangen Sie zur Warenkorbseite.
Geben Sie die Menge des Artikels, den Sie bestellen möchten, in das Feld „Menge:“ neben dem Bild des Artikels ein. Nach Eingabe einer Menge können Sie entweder weiter einkaufen oder Ihre Bestellung abschließen.
Wie kann ich sehen, was sich in meinem Warenkorb befindet?
Um den Inhalt Ihres Warenkorbs anzuzeigen, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol oben auf der Website-Seite. Sobald Sie auf dieses Symbol klicken, können Sie die gewünschte Menge eines Artikels in Ihrem Warenkorb einfach ändern, indem Sie die angegebene Menge aktualisieren. Sie können auch jeden Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen, indem Sie auf den Link „Entfernen“ am Ende der Mengenliste klicken.
Wie entferne ich Artikel aus meinem Warenkorb?
Klicken Sie zunächst auf das „Warenkorb“-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres Computerbildschirms. Dadurch können Sie alle Artikel anzeigen, die sich derzeit in Ihrem Warenkorb befinden. Sobald Sie den Artikel identifiziert haben, den Sie entfernen möchten, klicken Sie auf den Link „Entfernen“ am Ende der Mengenliste. Dadurch wird der Artikel automatisch entfernt, und die Seite wird aktualisiert, um Ihre Änderungen widerzuspiegeln.
Wie ändere ich die Menge eines bestimmten Artikels in meinem Warenkorb?
Klicken Sie zunächst auf das „Warenkorb“-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres Computerbildschirms. Dadurch können Sie alle Artikel anzeigen, die sich derzeit in Ihrem Warenkorb befinden, sowie die Mengen, die Sie für jeden Artikel ausgewählt haben. Um die Menge eines Artikels in Ihrem Warenkorb zu ändern, bewegen Sie Ihren Cursor zum Feld „Menge“ für diesen Artikel und geben Sie die gewünschte Menge ein. Sobald Sie dies tun, werden die Menge und der entsprechende Dollarbetrag (falls zutreffend) automatisch aktualisiert, wobei der korrekte Betrag für die Menge und die Kosten auf der rechten Seite Ihres Bildschirms angezeigt wird.
Welche Browser werden für diese Website empfohlen?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Welche Zahlungsoptionen akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren vier gängige Kreditkarten (MasterCard, Visa, American Express und Discover) sowie PayPal und Apple Pay.
Wie bezahle ich mit PayPal?
PayPal ist die einfachste Methode, um online Zahlungen zu tätigen. Nachdem Sie Artikel Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben und bereit sind, Ihre Transaktion abzuschließen, können Sie auf die Schaltfläche „PayPal“ klicken. Sie werden zur PayPal-Website weitergeleitet. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Informationen eingeben, um eine schnelle und problemlose Zahlungsabwicklung zu gewährleisten.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Um einen Aktionscode zu verwenden, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Wählen Sie den Artikel aus, den Sie bestellen möchten, und klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche „Zur Kasse gehen“.
Sie werden dann auf die nächste Seite zu unserer Kundeninformationsseite weitergeleitet. Geben Sie dort die relevanten erforderlichen Informationen ein.
In der oberen rechten Ecke der Seite sehen Sie ein Feld „Rabatt“.
Sie müssen den Rabattcode eingeben und dann auf „Anwenden“ klicken. Sie müssen überprüfen, ob der Rabatt angewendet wurde und gültig ist, indem Sie ihn in der unten aufgeführten Aufschlüsselung sehen.
Was sind Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinien?
Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien bezüglich Rücksendungen.
Unser Kundenservice ist 24/7 erreichbar. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.
Wie kann ich meinen Artikel zurücksenden?
Für weitere Informationen können Sie uns über unseren Support-Kanal unter service@aloveadmira.com kontaktieren.
Was sind Ihre Stornierungsrichtlinien?
Eine Stornierung der Bestellung ist bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag möglich. Nach dieser Zeit ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können uns unter service@aloveadmira.com kontaktieren, um eine Stornierung anzufordern.
Ist die Online-Bestellung sicher?
Ja. Wir behandeln die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung über unseren Online-Shop (oder auf andere Weise) zur Verfügung stellen, mit größter Sorgfalt. Der Server, der unseren Online-Shop hostet, verschlüsselt die Übertragung aller Kreditkarten- und persönlichen Kundendaten mithilfe des Industriestandard-SSL-Protokolls (Secure Sockets Layer).
Ist es sicher, meine Kreditkarte auf Ihrer Website zu verwenden?
Um einen sicheren Zahlungsprozess zu gewährleisten, verwendet unsere Website einen Kreditkartenprozessor für ein zuverlässiges und sicheres Internet-Zahlungsgateway, wobei alle Daten mit AES-256 verschlüsselt bleiben.
Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind privat und vertraulich. Wir werden Ihre persönlichen Daten zu keinem Zeitpunkt ohne Ihre Zustimmung weitergeben, vermieten oder verkaufen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.