Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Cozivanapuzzle. Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie sich unsere nachstehenden Versandbedingungen durch.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Bitte beachten Sie:

Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel können aufgrund ihres speziellen Herstellungsprozesses eine längere Bearbeitungszeit erfordern.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Versanddauer

Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:

Vereinigte Staaten 🇺🇸

Standardversand

Voraussichtliche Lieferzeit: 7–15 Werktage
Andere Länder

Die internationalen Versandzeiten können je nach Standort und lokalen Zollverfahren variieren.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch auf der Grundlage Ihrer Lieferadresse und der Bestelldetails berechnet.

Wir bieten:

Kostenlosen Versand für qualifizierte Bestellungen
Versandrabatte im Rahmen von Sonderaktionen
4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand 24–72 Stunden dauern kann, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktualisiert werden.

5. Versandverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, kann es aus folgenden Gründen zu Versandverzögerungen kommen:

Wetterbedingungen
Zollkontrollen
Verzögerungen beim Versanddienstleister
Falsche Versandinformationen

Auch wenn wir keinen Einfluss auf diese Situationen haben, wird unser Team stets sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

6. Falsche Adresse

Der Kunde ist für die Angabe korrekter Versandinformationen verantwortlich.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie Ihre Adresse vor dem Versand der Bestellung ändern müssen.

7. Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung an unseren Kundenservice.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie entsprechende Fotos bei, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie uns gerne kontaktieren:

E-Mail:
xianshenhe387@gmail.com

Unser Kundenservice-Team antwortet innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden.