Comment passer ma commande ?
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Si vous souhaitez poursuivre le processus de commande sur notre site Web, veuillez cliquer sur le bouton vert "Paiement" sur le côté droit de l'écran.
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Vous serez redirigé vers notre page d'informations client. Il vous sera demandé de saisir les informations suivantes :
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Si vous disposez d'un code de réduction valide, vous pouvez le saisir dans le champ "Remise" sur le côté droit de l'écran. Assurez-vous de cliquer sur le bouton "Appliquer" afin que votre réduction soit calculée et appliquée à votre commande.
Continuez en cliquant sur le bouton "Continuer vers la méthode d'expédition". Veuillez vous assurer d'avoir entré la bonne adresse de livraison (si elle diffère de votre adresse de facturation). Une fois que tout est complet, cliquez sur "Continuer vers la méthode de paiement".
Vous devrez saisir vos informations de paiement. Vous aurez la possibilité d'indiquer si les informations d'expédition et de facturation sont identiques.
Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur le bouton "Terminer la commande". Vous serez redirigé vers un écran qui fournit un résumé de la commande ainsi qu'une confirmation de commande à l'écran et une deuxième confirmation par e-mail.
Si vous rencontrez des difficultés pendant le processus de commande, veuillez contacter notre service client en nous envoyant un e-mail à service@aloveadmira.com
Que se passe-t-il si des articles manquent ou si des produits incorrects sont reçus avec ma commande ?
Pour les articles manquants ou incorrectement expédiés, veuillez nous contacter à service@aloveadmira.com. Veuillez fournir votre numéro de référence de transaction (numéro de commande) et nous fournir une preuve (la taille du fichier image doit être inférieure à 1 Mo). Nous vous enverrons volontiers l'article correct sans frais supplémentaires, et nous ne vous demandons pas de retourner l'article qui vous a été envoyé par erreur ! Vous pouvez le garder comme un cadeau de notre part.
Comment savoir si ma commande a été soumise avec succès ?
Vous recevrez une confirmation par e-mail avec votre numéro de commande et les détails de votre achat.
Je souhaite modifier les articles que j'ai commandés. Que dois-je faire ?
Vous pouvez modifier votre commande jusqu'à 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour même où vous avez passé la commande. Vous pouvez nous contacter à service@aloveadmira.com pour demander un changement.
Comment ajouter des articles à mon panier ?
Pour ajouter des articles à votre panier :
Accédez à la page de l'article qui vous intéresse, puis sélectionnez vos préférences pour l'article. En cliquant sur le bouton "Ajouter au panier", vous serez dirigé vers la page du panier.
Saisissez la quantité de l'article que vous souhaitez commander dans le champ "Quantité :" à côté de l'image de l'article. Après avoir entré une quantité, vous pouvez continuer vos achats ou compléter votre commande.
Comment puis-je voir ce qu'il y a dans mon panier ?
Pour afficher le contenu de votre panier, cliquez sur l'icône du panier en haut de la page du site Web. Une fois que vous avez cliqué sur cette icône, vous pouvez facilement modifier la quantité souhaitée d'un article dans votre panier en mettant à jour la quantité indiquée. Vous pouvez également supprimer n'importe quel article de votre panier en cliquant sur le lien "Supprimer" en bas de la liste des quantités.
Comment supprimer des articles de mon panier ?
Tout d'abord, cliquez sur l'icône "Panier" dans le coin supérieur droit de l'écran de votre ordinateur. Cela vous permettra de voir tous les articles actuellement dans votre panier. Une fois que vous avez identifié l'article que vous souhaitez supprimer, cliquez sur le lien "Supprimer" en bas de la liste des quantités. Cela supprimera automatiquement l'article, et la page se rafraîchira pour refléter vos modifications.
Comment modifier la quantité d'un article spécifique dans mon panier ?
Tout d'abord, cliquez sur l'icône "Panier" dans le coin supérieur droit de l'écran de votre ordinateur. Cela vous permettra de voir tous les articles actuellement dans votre panier, ainsi que les quantités que vous avez sélectionnées pour chaque article. Pour modifier la quantité d'un article dans votre panier, déplacez votre curseur sur le champ "Quantité" de cet article et saisissez la quantité souhaitée. Dès que vous faites cela, la quantité et le montant correspondant en dollars (le cas échéant) se mettront automatiquement à jour, affichant le montant correct pour la quantité et le coût sur le côté droit de votre écran.
Quels sont les navigateurs recommandés pour ce site Web ?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Quelles sont les options de paiement que vous acceptez ?
Nous acceptons quatre types de cartes de crédit principales (MasterCard, Visa, American Express et Discover), ainsi que PayPal et Apple Pay.
Comment payer avec PayPal ?
PayPal est le moyen le plus simple d'effectuer des paiements en ligne. Une fois que vous avez fini d'ajouter des articles à votre panier et que vous êtes prêt à finaliser votre transaction, vous pouvez cliquer sur le bouton "PayPal". Vous serez redirigé vers le site Web de PayPal. Assurez-vous d'entrer les informations correctes pour garantir un traitement de paiement rapide et sans tracas.
Comment utiliser un code de réduction ?
Pour utiliser un code promotionnel, veuillez suivre ces étapes :
Sélectionnez l'article que vous souhaitez commander, puis cliquez sur le bouton vert "Passer à la caisse".
Vous serez ensuite redirigé vers notre page d'informations client sur la page suivante. Saisissez les informations requises pertinentes à cet endroit.
Dans le coin supérieur droit de la page, vous verrez un champ "Remise".
Vous devez saisir le code de réduction, puis cliquer sur "Appliquer". Vous devez vérifier que la réduction a été appliquée et qu'elle est valide en la voyant dans le détail listé ci-dessous.
Quelles sont vos politiques de retour et d'échange ?
Veuillez consulter notre politique de retour concernant les retours.
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Quelles sont vos politiques d'annulation ?
L'annulation de commande est possible jusqu'à 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour même. Passé ce délai, l'annulation n'est plus possible. Vous pouvez nous contacter à service@aloveadmira.com pour demander une annulation.
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Est-il sûr d'utiliser ma carte de crédit sur votre site Web ?
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